Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Folge: „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Ticketshop unter https://tickets.sommeregg.at zwischen

(in Folge: „Veranstalter")

und einem volljährigen Verbraucher oder Unternehmer (in Folge: „Käufer") zustande kommen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Käufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Veranstalter ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

Über den Ticketshop können Eintrittskarten für die Veranstaltung „Ritterturnier Burg Sommeregg" (in Folge: „Veranstaltung") erworben werden. Die Darstellung der Tickets im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zur Kasse" und Abschluss des Bezahlvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung per E-Mail durch den Veranstalter zustande.

§ 3 Preise, Zahlung, Fälligkeit

Die im Ticketshop angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (13 % gemäß 13 % USt. enthalten gemäß §10 Abs. 3 Z 1 lit. b UStG). Es entstehen keine zusätzlichen Versand- oder Servicegebühren.

Die Zahlung wird ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland, abgewickelt. Es können sämtliche von Stripe unterstützten Zahlungsmittel (Kredit-/Debitkarten, ggf. Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay) verwendet werden. Der gesamte Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Buchung wird erst nach erfolgreicher Bestätigung durch Stripe wirksam.

§ 4 Lieferung, Eintrittsrecht

Die Lieferung erfolgt ausschließlich elektronisch: nach Zahlungseingang erhält der Käufer ein PDF mit den Tickets per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Jedes Ticket trägt einen QR-Code und einen einmaligen Ticket-Code, der am Einlass gescannt wird.

Das Eintrittsrecht steht dem Inhaber des PDF-Tickets zu. Tickets sind übertragbar, berechtigen aber nur einmal zum Eintritt — bei mehrfachem Vorzeigen eines Codes wird nur der erste Scan akzeptiert. Eine Erstattung bei Mehrfach- oder Missbrauchsfällen ist ausgeschlossen.

Die Tickets gelten für eine beliebige Vorstellung der Saison im angegebenen Zeitraum (siehe Spielplan). Eine Reservierung einzelner Vorstellungen ist nicht erforderlich und nicht möglich. Der Einlass erfolgt nach Verfügbarkeit der Plätze. [ANWALT]: Klärung, ob Sitzplatzanspruch oder Stehplatz, ob bestuhlte oder bestuhlt-bei-Wetter Variante.]

§ 5 Widerrufsrecht / Rücktritt

Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen für einen bestimmten Termin oder Zeitraum ist das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) ausgeschlossen. Eintrittskarten für die Veranstaltung fallen unter diese Bestimmung; ein Widerruf der Bestellung nach Vertragsschluss ist daher nicht möglich.

Eine kulanzweise Erstattung kann der Veranstalter in Einzelfällen gewähren — ein Anspruch darauf besteht nicht. [ANWALT]: Erstattungs-Policy konkretisieren (z.B. Kulanz bis 7 Tage vor Vorstellung, Bearbeitungsgebühr).]

§ 6 Absage, Verschiebung, höhere Gewalt

Sagt der Veranstalter eine Vorstellung ab, erhält der Käufer den anteiligen Kaufpreis erstattet oder kann das Ticket auf eine andere Vorstellung der Saison übertragen. Da Tickets bereits für die gesamte Saison gelten, ist eine Übertragung bei einer Einzelabsage in der Regel ohne Zusatzkosten möglich.

Bei Absage der gesamten Saison aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Witterung), erfolgt die Erstattung des gesamten Kaufpreises. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern den Veranstalter kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft. [ANWALT]: Höhere-Gewalt-Klausel konkretisieren — insbesondere für Wetter / Pandemie-Szenarien.]

§ 7 Pflichten und Hausordnung

Der Käufer und sein Begleiter erkennen mit dem Ticketkauf die Hausordnung der Burg Sommeregg an. Insbesondere ist das Mitbringen von Glasflaschen, offenen Getränken, gefährlichen Gegenständen und großen Taschen untersagt. Tonbild- und Filmaufnahmen der Vorstellung zu kommerziellen Zwecken sind nicht gestattet. [ANWALT]: Hausordnung verlinken oder als Anlage beilegen.]

§ 8 Haftung

Der Veranstalter haftet für Schäden — ausgenommen Personenschäden — nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.

Für mitgeführte Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. [ANWALT]: Haftungsbeschränkung gegenüber Verbrauchern auf KSchG-Konformität prüfen.]

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://www.sommeregg.at/datenschutz .

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Dies gilt nicht, sofern der Käufer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat ist und zwingende Verbraucherschutzbestimmungen seines Heimatstaats entgegenstehen.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz des Veranstalters. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Online-Streitbeilegung (Verbraucher): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Veranstalter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.